“Sentire è un atto fisico spontaneo, ascoltare è un atto volontario ed emotivo”. Esprimersi correttamente è importante, ma la comunicazione è un processo che ha bisogno di un passaggio fondamentale: l’ascolto. Imparare ad ascoltare è quindi fondamentale per instaurare delle relazioni interpersonali più efficaci. Vediamo come.

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Come migliorare la comunicazione attraverso l’ascolto

La modalità con la quale approcciamo l’ascolto la possiamo riconoscere in alcuni dei schemi:

• Ascoltiamo attendendo di poter parlare: quindi concentrati solo sul nostro pensiero (non si vede l’ora di poter parlare).
• Ascoltiamo concentrandoci su noi stessi (auto-referenziale): ad esempio “anche a me è capitata una cosa simile”, e non condividiamo ciò che l’altro sta esprimendo.
• Ascoltiamo in modo distratto (in situazioni di stress, ansia o fretta o facendo altro, come per esempio guardare il telefonino): in questa situazione si perde l’opportunità di cogliere il senso reale di ciò che ci stanno comunicando.
• Ascolto mediato dal nostro stato emotivo: questo può farci cadere in una errata interpretazione, e viverlo come attacco personale, portando a risposte non coerenti con la situazione in essere.
• Ascolto attento solo ai fatti, senza considerare lo stato emotivo dell’interlocutore, minimizzando le sue emozioni, qui la comunicazione può creare distacco e disagio.
• Ascolto apatico: sentiamo ma non ascoltiamo, non prestiamo un’ attenzione reale; l’indifferenza può creare confusione e distacco nella comunicazione.
• Ascoltiamo presumendo di sapere già quello che l’interlocutore ci vuole dire: spesso ci perdiamo la ragione vera di quella comunicazione.
• Ascoltiamo perché dobbiamo, senza un reale coinvolgimento: possiamo provare a rendere la comunicazione più coinvolgente inserendo noi domande che possano aiutarci a essere più coinvolti .
• Ascoltiamo in modo superficiale e selettivo interpretando in base ai nostri pregiudizi e simpatie.

Tiziana Zubani, Naturopata

Riflettere su tutte queste situazioni in cui possiamo trovarci mentre siamo con gli altri possono aiutarci a evitare quegli atteggiamenti che ci “dividono” dagli altri, impedendoci di ascoltarli fino in fondo, capirli e quindi relazionarci con loro nel modo migliore possibile…

Tiziana Zubani, Naturopata

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