«Il mondo bancario ha fatto molta strada ma ne ha ancora molta da fare nel sostenere un’economia verde e sostenibile», parola di Marco Fedeli, fondatore di Green Globe Banking Conference & Award, premio giunto alla IX edizione, nonché membro del gruppo capitale naturale degli Stati Generali della Green Economy.

Che necessità c’è di parlare di banche e verde insieme?

«Quella determinata dal fatto che se ne sta parlando troppo poco rispetto a tutti gli altri settori merceologici. Sono tante le cose che si potrebbero fare, indubbiamente all’interno del mondo bancario c’è ancora un problema di cultura e quindi c’è un percorso da fare per avvicinarlo alle tematiche ambientali. Credo, infatti, che il settore bancario possa migliorare le sue performance sociali e averne dei benefici, non solo in termine di reputazione, ma anche di business».

Quali sono i comportamenti sostenibili che le banche potrebbero implementare?

«Moltissimi, purtroppo però oggi quando si parla di sostenibilità in banca sono in tanti a essere scettici. Questo è uno dei motivi per cui nove anni fa ho sentito la necessità di dare vita al Green Globe Banking dividendolo in due sezioni: la prima dedicata ai servizi alla clientela; la seconda alla capacità di sviluppare comportamenti green riferiti alla loro organizzazione interna».

Ci fa qualche esempio?

«Far diventare le sedi eco-efficienti, organizzare gli spostamenti facendo uso di mobilità sostenibile, operare una dematerializzazione: dietro ognuno di questi comportamenti oltre la sostenibilità c’è anche un risparmio intelligente. Per quanto riguarda, invece, i servizi alla clientela le banche potrebbero essere maggiormente capaci di sostenere nuovi prodotti consumi e bisogni emergenti come l’acquisto di un’auto ibrida».

Questo è il motivo per il quale le banche stanno creando delle sezioni parallele al buisiness tradizionale?

«Devo dire che la banca potrebbe allineare bisogni nuovi e nuovi comportamenti con nuovi servizi finanziari».

Quali dovrebbero essere questi servizi finanziari?

«È chiaro che tutto sta cambiando e le risposte devono essere coerenti col cambiamento. Gli esperti di product development delle banche potrebbero dare le risposte. Il problema delle banche è che hanno una certa difficoltà ad agire su versanti non tipicamente bancari e/o finanziari tout court. Occorrerebbe inaugurare nuove divisioni, agganciando servizi innovativi a favore della tematica ambientale, anche utilizzando servizi extrabancari o iniziative di co-marketing».

Questo parte dal fatto che le banche dovrebbero conoscere quali sono i loro clienti ed essere consapevoli del cambiamento in atto?

«Spesso si dà per scontato che le banche conoscano molto bene i loro clienti essendo dotati di buone organizzazioni e di sistemi informatici molto evoluti. Ma se quando si parla di dati finanziari sono preparatissimi, è diverso in merito alla crescita culturale che s’inserisce in un ambito più complessivo. In questo caso servono nuovi modelli di servizio che abbiano un perno sulla responsabilità sociale d’impresa e fare di questi un patrimonio ambientale».

Come Green Globe Banking avete commissionato una ricerca sul rapporto tra banche e mondo agricolo, oggi sempre più profondamento orientato verso la sostenibilità. Cosa è emerso?

«Sono venute fuori luci e ombre, obiettivamente c’è molto fare. Gli agricoltori chiedono un cambiamento, e le banche hanno difficoltà ad uscire dagli schemi e processi, il più delle volte connessi con l’erogazione del credito».

Forse sarebbe il caso che i bancari andassero nelle aziende a discutere con gli agricoltori invece di riceverli davanti una scrivania?

«Questa è una richiesta che viene più dagli agricoltori che richiedono ai bancari una maggiore competenza nel capire i reali meccanismi dell’attività agricola. Posso aggiungere un’ultima cosa?».

 Prego…

«Negli anni, organizzando il Green Globe Banking, mi sono reso conto che anche nelle banche sono tanti i progetti sostenibili, ma manca la comunicazione. E se nessuno li conosce non possono essere apprezzati».